Condizioni di vendita

Le condizioni generali di vendita che regolano il rapporto tra l'agenzia e i suoi clienti sono precedenti a tutte le transazioni commerciali. Queste condizioni formano parte integrante dei contratti, verbali o scritti tra Vietnam Original Travel e i suoi clienti. I clienti hanno letto, compreso e aderito volontariamente ai termini delle presenti condizioni generali di vendita.

1: Registrazione e pagamento
Non appena confermerai il tuo viaggio, ti invieremo il modulo di prenotazione con i dettagli dei tour riservati. Questo modulo deve essere restituito al Vietnam Original Travel da:
- Il nostro indirizzo email: sales@vietnamoriginal.com

Un deposito del 20% del viaggio totale deve essere versato tramite bonifico bancario o carta di credito tramite il nostro sito di pagamento online sicuro per tener conto della tua richiesta e questo deposito non è rimborsabile. Le spese di trasferimento o pagamento con carta di credito sono a carico del cliente. Dopo aver ricevuto il deposito del 20%, Vietnam Original Travel procede alla prenotazione di tutti i servizi menzionati nel programma scelto e Vietnam Original Travel si riserva il diritto di sostituire servizi simili in caso di indisponibilità (hotel, treno, junk, voli locali ...). Il programma finale e la fattura verranno inviati al cliente via e-mail non appena tutte le prenotazioni saranno confermate. Il saldo del viaggio verrà pagato all'arrivo presso i nostri uffici in Vietnam, Laos o Cambogia, Birmania e Thailandia o prima dell'inizio del viaggio. In caso di forza maggiore, modifica del programma per ragioni oggettive: cambio di orari per voli nazionali, condizioni meteorologiche, ecc. Vietnam Original Travel effettuerà le modifiche a favore del cliente e lo terrà informato al più presto.

In caso di prenotazione dell'ultimo minuto, in alta stagione turistica, per alcuni hotel a 4 o 5 stelle e in base alla compagnia aerea, Vietnam Original Travel si riserva il diritto di richiedere un deposito superiore al 20% previsto.

2: Prezzo del viaggio e servizi
I prezzi sono calcolati in Dollaro o Euro. Sono stabiliti in base ai servizi menzionati nel programma e in base al numero di notti, ai partecipanti e non ai giorni interi. Possono anche essere modificati in base alle variazioni delle tariffe aeree, delle parità valutarie o delle condizioni economiche dei paesi visitati. In caso di aumento dei prezzi, verrà fornita una dichiarazione ai partner che giustificherà tale aumento.​
 
3: Assicurazione responsabilità civile
Vietnam Original Travel non è responsabile per i danni commessi dai suoi clienti né per i costi generati da un incidente, un disastro naturale, un problema politico. I clienti devono avere un'assicurazione di viaggio individuale. Il Vietnam Original Travel non può essere ritenuto responsabile per ritardi o impedimenti dovuti al trasporto aereo e terrestre. Vietnam Original Travel farà del suo meglio per trovare un'alternativa offrendo un servizio di valore simile.​
 
4: Spese di cancellazione

In caso di cancellazione da parte dei clienti, per qualsiasi motivo. Vietnam Original Travel tratterrà le commissioni come segue:

• 60 giorni prima della partenza: 10% del viaggio totale
• 40-59 giorni prima della partenza: 30% del viaggio totale
• 25 - 39 giorni prima della partenza: 50% del viaggio totale
• 15-24 giorni prima della partenza: 70% del viaggio totale
• 0-14 giorni prima della partenza: 100% del viaggio totale

Per quanto riguarda i voli domestici o voli tra paesi vicini che non saranno rimborsabili dopo l'emissione, ciò significa che ti verrà addebitato il 100% del prezzo dei biglietti aerei.

Alcuni hotel a 4 e 5 stelle richiedono il pagamento completo al momento della prenotazione senza la possibilità di essere rimborsati. Ciò significa che ti verrà addebitato il 100% del prezzo della prenotazione dopo la loro conferma.

Questa regola si applica a tutti i servizi riservati dai suoi clienti con Vietnam Original Travel.

5: Formalità
Prima della conclusione del contratto, Vietnam Original Travel informa i suoi clienti delle varie formalità amministrative o sanitarie necessarie per l'esecuzione del viaggio: carta d'identità, passaporto, visto, vaccinazioni ...

6: Industria alberghiera
Le normative internazionali sugli hotel impongono ai partecipanti di liberare le camere entro e non oltre le 12.00. Le nuove assegnazioni delle camere vengono effettuate a partire dalle 14:00.

7: Validità
Questi prezzi sono validi per l'intera durata specificata nel prezzo, nella fattura o in qualsiasi altro documento del Vietnam Original Travel distribuito ai clienti. Vietnam Original Travel garantisce la validità dei prezzi, delle fatture o dei documenti forniti ai clienti al momento della loro distribuzione. Tuttavia, in alcuni casi di forza maggiore le aliquote possono essere soggette a adeguamento (fluttuazione significativa del tasso di cambio, imposta statale di recente promulgazione, ecc.), Con o senza notifica preventiva da la nostra parte.

8: Denuncia
In una preoccupazione permanente per la qualità e l'efficienza, incoraggiamo i nostri clienti a informarci durante il vostro soggiorno, di qualsiasi carenza o aspettativa che hanno il diritto di ottenere. Nessuno sconto può essere concesso dopo aver consumato il soggiorno.